315临近！消费者投诉最多的行业

黑猫投诉和微博热点最近发布了《2023年消费者权益保护白皮书》，金融支付行业是年度消费者投诉排名首位的行业，投诉量占比达24.96%。其中POS机私调费率和不退押金两个方面投诉的人群占比较高。

1.POS机私调费率

由于目前的所刷的用户都是固定商户，少数支付机构为了尽快的回收成本，就采取了费率上调的措施。而且发布上调费率的通知有些用户全然不知，导致有些刚需用户不得不承受着高额费率的压力继续使用。

2.不退押金

POS机在使用前是需要冻结首笔押金的，但是这笔押金是可以予以退还的，即：在规定的时间内刷满规定的额度，押金就可以原路退还到用户的账户中。但是有些只看中利益的代理商，用户明明满足了条件，却迟迟不予退还。