拉卡拉电签POS机交易后无法签字怎么办

POS机是需要插上读卡器后读取持卡人银行卡上的磁条信息，由办理人员输入交易金额，持卡人随即输入个人识别信息(账号密码)，信息会通过银联中心，上传至发卡银行系统，完成联机交易，传达是否成功的信息，并直接打印相应票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费，保证了客户交易安全、快捷及信息准确，为避免手工查询黑名单和压单的繁杂流程，方便提高工作效率。

一、POS机交易无法签字什么原因

　　1、无法签字的原因可能是触屏校准失败或触屏损坏。

　　2、如果是触屏校准失败，在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后选择触屏校准。

　　3、如果是触屏损坏，进入系统管理器，单项选择触摸屏，需要更换新的POS机使用。

　　二、pos机常见问题的解决方法:

　　1、纯磁条信用卡只秒到账一半。由于纯磁条信用卡已不符合银联安全标准，需进行人脸识别认证，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-提现额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

　　2、扫码支付不能超过5000元单笔。新注册商户额度偏低，需下载注册“拉卡拉商户通”，点击商户信息-商户额度-收款额度-人脸认证-通过后点击“提额”按钮。

　　3、客户不下载商户通。机器激活后，客户扫描机身二维码，输入身份证后6位进行认证，完成人脸识别或者信用卡认证即可。

　　三、签名失败导致无法签字

　　只所以我们在签名的时候签名失败，主要有两大原因，一种是签名的时候用力不够，没有签出笔痕，要稍微的用力一点，签出名字才可以的。另外签名的时候，pos机的屏幕中间，往往会出现一串数字，这个编码是要让我们签名的时候，笔痕要盖到这一串数字上面才可以的。如果签名的时候，笔痕没有覆盖到中间的一串数字的话，则即使签名了也是不成功的。

　　总结：触屏校准失败或触屏损坏，系统信息丢失，系统设置出现问题都会造成客户在POS机交易无法签字。屏幕校准有故障时，POS机则需要返厂。希望广大客户好好爱护POS机。