拉卡拉电签POS机出现商户一证一机异常的原因

　　用户在使用拉卡拉电签POS机的时候出现商户一机一证异常，通常是由于激活码输入错误或商户进件过程中某种原因所导致的，用户需要根据实际情况来针对性的解决问题。

　　一、拉卡拉电签POS机出现商户一证一机异常的原因

　　1、商户进件成功但是激活码出错

　　①拉卡拉电签POS机0100异常。商户在使用拉卡拉电签POS机的时候，一种是所选择的进件终端类型不是电签POS机所导致激活码出错；另一种就是商户激活是所输入的激活码出现错误。

　　②拉卡拉电签POS机0032异常。这是指商户所使用的激活码已被应用，也就是激活码已经激活成功一台电签POS机，因此会出现0032异常。

　　2、商户进件一直处于审核的状态

　　这种情况是由于该清算人的证件好在系统软件中显示已经存有电签POS机，可能是商户已经提交过进件审批，只不过信息没有及时同步，在已经变更了商户进件的名称出现了反复提交申请竟而出现一证一机异常的情况发生。

　　3、商户的进件日报错

　　商户进件的时候填写好相关信息，在签定电子协议的时候，可能会出现进件不成功或是该清算人已有一台电签POS机。这种是由于商户在申请注册法定代表人的时候，POS机系统软件中电签商户已经允许入网许可证了，若想进件就必须更换一个身份证才行。

　　二、商户一证一机异常的解决办法

　　1、商户可直接拨打拉卡拉售后95016进行核查本人身份证件下所进件的电签信息，然后选择关闭该身份证下的电签商户信息，等第二周之后再次进件，

　　2、商户可从办理拉卡拉POS机的业务人员或是自行从汇拓客中直接程序商户所激活POS机的序列号。